INFORMATION

FAQ

  • Le parking de Lancaster Place se trouve derrière l'église au niveau de stationnement «supérieur».

  • Les cours doivent être achetés à l'avance via notre site Web. Si vous n'avez pas encore acheté de forfait, le prix individuel du Class Pass vous sera facturé.

    • 12 mois pour tous les forfaits.

    • 1 mois pour les cours réservés aux membres. Une adhésion valide est requise.

  • Pour échanger une carte-cadeau, veuillez cliquer ici. (Une seule carte-cadeau par transaction).

  • Oui s'il vous plaît, vous recevrez un e-mail lorsque vous serez ajouté à la classe.

    • Cliquez sur Connexion dans le menu du haut.

    • Localisez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur Cancel.

  • Les événements communautaires sont gratuits. Veuillez consulter les descriptions des événements sur l'horaire pour savoir quels événements sont admissibles.

  • Les membres sous contrat annuel peuvent geler leur abonnement annuel jusqu'à 3 mois pour 30 $ / mois. Pour Geler votre abonnement annual Cliquez Ici.

  • Connectez-vous à Mon compte.

    • Cliquez sur Mes informations > ACCOUNT.

    • Localisez AUTOPAYS et cliquez sur TERMINATE

  • Pour annuler votre abonnement annuel, contactez-nous ici.

    • Si votre abonnement mensuel est renouvelé, vous pouvez l'annuler.

    • Si votre abonnement annuel est renouvelé et que vous n'avez pas accepté les conditions générales, vous pouvez l'annuler.

  • Les abonnements et les laissez-passer ne sont pas remboursables. Toutefois, nous vous invitons à les transférer à une autre personne. Si vous souhaitez effectuer un transfert, veuillez nous envoyer par courriel le "nom de la personne" à laquelle vous souhaitez transférer votre abonnement.

POLITIQUES D'INSCRIPTION

  1. Veuillez vous inscrire aux cours à l'avance;

  2. Assurez-vous de vous enregistrer à la réception (Ipad) à votre arrivée ;

  3. Arrivez 5 à 10 minutes avant le début du cours;

  4. Pas de chaussures d'extérieur autorisées dans le studio;

  5. Veuillez apporter tout votre équipement et vos nécessités: tapis de yoga, accessoires, serviette, et une bouteille d'eau.

  6. La fenêtre d'annulation du cours est de 1 heure avant le début du cours.;

  7. La fenêtre d'annulation pour les entraînements en groupe est de 4 heures avant le début du cours.

  8. La fenêtre d'annulation de l'événement est de 12 heures avant le début de l'événement ;

  9. Veuillez informer votre professeur de toute blessure ou condition médicale.